“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7915：好评
很好的酒店，每次去都在哪里。
会员2792：好评
很不错,环境优雅，早餐丰富，物有所值
199：好评
最满意的一次住店体验。地段超优越，一出地铁口就到了，旁边就是友谊商店，用餐也方便。从大堂到楼道、电梯到房间，卫装修风格都非常舒服，完全没有一点老旧的地方。房间卫浴设备很干净，毛巾纸巾等生活用品的摆放都非常人性化，用起来很顺手。被枕干净、舒服、暖和，真的完全没有不满意的地方了，窗外夜景超美。晚餐在30楼的西餐厅吃自助餐，品种非常多，菜肴质量也很好，记得提前预约。