酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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很好的酒店,每次去都在哪里。
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很不错,环境优雅,早餐丰富,物有所值
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最满意的一次住店体验。地段超优越,一出地铁口就到了,旁边就是友谊商店,用餐也方便。从大堂到楼道、电梯到房间,卫装修风格都非常舒服,完全没有一点老旧的地方。房间卫浴设备很干净,毛巾纸巾等生活用品的摆放都非常人性化,用起来很顺手。被枕干净、舒服、暖和,真的完全没有不满意的地方了,窗外夜景超美。晚餐在30楼的西餐厅吃自助餐,品种非常多,菜肴质量也很好,记得提前预约。